Workshop
Wissenstransfer erleichtern mit dem Process Communication Model
Petra Wimmer
Donau-Universität Krems
Lehrgangsleiterin
Biografie
Mag. Petra Wimmer, MAS studierte Soziologie an der Universität Wien. Berufsbegleitend absolvierte sie das Master-Studium Telematik-Management an der Donau-Universität Krems sowie einen Lehrgang für Systemisches Coaching. Seit 2002 ist sie als Leiterin von akademischen Weiterbildungsangeboten im Bereich Wissens-, Informations- und Prozessmanagement an der Donau-Universität Krems tätig. Derzeit promoviert sie an der Universität Wien im Fachbereich Soziologie.
Workshop
Wissenstransfer erleichtern mit dem Process Communication Model
Abstract
Eine zentrale Aufgabe im Wissensmanagement ist die Ermöglichung bzw.
Unterstützung der Wissenskommunikation. Um dies bestmöglich zu gewährleisten, sollten ua auch unterschiedliche Kommunikationsmuster der MitarbeiterInnen berücksichtigt werden. Das Kommunikationsmodell Process Communication Model (PCM) kann dafür als konzeptuelle Basis herangezogen werden. Dieses geht von 6 Persönlichkeitstypen aus (Logiker, Beharrer, Empathiker, Träumer, Rebell, Macher), die jeder Mensch mehr oder weniger stark in sich trägt und die jeweils unterschiedliche Arten der Kommunikation bevorzugen.
Inhalt
Im Workshops wird das PCM-Modell kurz vorgestellt. Anschließend werden im Rahmen von Kleingruppendiskussionen Designs für Wissensteilungsformate erarbeitet, die die unterschiedlichen Kommunikationsbedürfnisse der jeweiligen Persönlichkeitstypen möglichst weitgehend befriedigen können.