Vortrag
Die Bedeutung der Informationsqualität in unternehmerischen Führungsprozessen beim Chemie- und Pharmakonzern Merck
Unternehmerisches Handeln mit Orientierungs- und Faktenwissen
Dr. Frank Möller
Merck KGaA
Management-Systeme
Biografie
Dr. Frank Möller war nach Studium der Physik und Promotion am Institut für Halbleiter-Physik der TU München zunächst im europäischen Marketing eines amerikanischen Chip-Herstellers tätig, seit 1999 bei Merck KGaA im Bereich Chemie in verschiedenen Marketing- und Vertriebsfunktionen.
Ab 2003 widmete er sich der weiteren Förderung operativer Geschäftsprozessmanagement-Strukturen mit auf die Verbindung von Strategie und Prozessen ausgerichteten Strategie-Implementierungsprojekten. Die während dieser Projektarbeiten bis heute gewonnenen operativen Erkenntnisse vermittelt er bei Merck als Teamleiter für das Geschäftsprozess- und Qualitätsmanagement in der Sparte Life Science (vormals Merck Millipore) und regelmäßig bei zahlreichen Seminaren und Kongressen mit den Themenschwerpunkten Geschäftsprozess-, Wissens- und Datenmanagement.
Vortrag
Die Bedeutung der Informationsqualität in unternehmerischen Führungsprozessen beim Chemie- und Pharmakonzern Merck
Unternehmerisches Handeln mit Orientierungs- und Faktenwissen
Abstract
Wissen im Unternehmen sowie Management-Entscheidungen hängen maßgeblich von zuverlässigen und zugänglichen Daten und Informationen ab. Erfolgreiches Datenqualitätsmanagement zeichnet sich deshalb durch verbindliche, strukturierte und validierte Daten- und Informationsprozesse aus, die den notwendigen Rahmen bzw. den Unterbau für die (strategische und operative) Geschäftsführung, - steuerung und -weiterentwicklung (Differenziert nach Führungs- und Wertschöpfungsanteilen) bilden. Ein unternehmensweites Bewusstsein für Daten- und Informationsqualität auch und gerade als kritische Geschäftserfolgsfaktoren ist dabei hilfreich und wünschenswert.
Inhalt
In einer durch Komplexität und Dynamik gekennzeichneten Welt werden weiterhin Informationen und Wissen zur kritischen Grundlage jeder Unternehmensführung. Angemessene und zukunftssichernde Entscheidungen setzen deshalb richtige und zuverlässige Informationen zur richtigen Zeit am richtigen Ort voraus. Durch die Verbindung des Geschäftsprozessmanagements mit den Informationsstrukturen wird die Komplexität wesentlich reduziert, Daten und Informationen werden überschaubarer, können beherrscht und so zum Umgang mit (Fakten-) Wissen im Unternehmen genutzt werden.
Unternehmerische Führungsprozesse enthalten u.a. die Elemente der strategischen und operativen Planung. Diese setzen u.a. die Erfassung von "belastbaren" Informationen über die Kunden (z.B. Standorte, Stellung im Markt, etc.) sowie über die gesetzlichen und normativen Anforderungen voraus (Preview). Weiterhin stehen das Finanz- und Rechnungswesen sowie das Controlling mit ihren Führungsprozessen vor der Herausforderung, die Geschäftsergebnisse zu "konsistenten" Berichten (Reports) zusammen zu führen (Review).