Vortrag
Suchen & Finden: Wie die T-Systems Multimedia Solutions GmbH ihr Wissen den Mitarbeitern intelligent zur Verfügung stellt
Dr. Thomas Scheuner
T-Systems Multimedia Solutions GmbH
Process Architect & Interner Projektleiter
Biografie
Dr. Thomas Scheuner (MBA) ist seit 11 Jahren Prozessarchitekt und leitet interne Verbesserungsprojekte bei der T Systems Multimedia Solutions GmbH. Weitere Aufgaben umfassen das firmeninterne Wissensmanagement, IT Automatisierung und eine KAIZEN Beratertätigkeit. Für das Projekt „Einführung eines prozessorientierten Managementsystems“ gewann er 2013 mit seinen Prozessmanagementkollegen den PEX Award und belegte im selben Jahr bei der EDEN Award Verleihung den 2. Platz.
Vortrag
Suchen & Finden: Wie die T-Systems Multimedia Solutions GmbH ihr Wissen den Mitarbeitern intelligent zur Verfügung stellt
Abstract
Die digitale Transformation erhöht die Dynamik an den Märkten in immer stärkerem Maße und stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen hinsichtlich ihrer internen Organisation, ihrer Positionierung an diesen Märkten und der schnellen Verfügbarkeit relevanten Wissens. Aufgrund dessen hat die T-Systems Multimedia Solutions GmbH schon vor mehreren Jahren begonnen die digitalisierten Informationen über eine Unternehmenssuche (Enterprise Search) seinen Mitarbeitern bereitzustellen.
Inhalt
In diesem Vortrag wird spannend erzählt, wie das Wissen der Organisation unter den obengenannten Rahmenbedingungen gezielt bereitgestellt wird und innerhalb des Unternehmens die Prozessabläufe beschleunigt.Dabei liegt der Fokus nicht nur auf zentral bereitgestellten Informationen sondern auch auf dem Wissen von Kundenprojekten, das je nach Umfang und Größe des Geschäftsauftrags die gesamten kaufmännischen und fachlichen Informationen von der Akquise bis hin zur Abrechnungsphase bereitstellt.
Damit Projektmitarbeiter auf das Wissen anderer Kollegen aufbauen sowie Inhalte und Zusammenhänge erkennen können, hilft ein Business Intelligence Tool, die passenden Informationen zur Verfügung zu stellen.