Connecting Generation

Wie der Rüstungsexperte Diehl Defence das Wissen seiner Mitarbeiter bewahrt

Biografien

Dieter Monka ist nach Abschluss seiner Offizierslaufbahn mit Studium zum Diplom-Kaufmann seit über 30 Jahren in Führungsfunktionen des HR-Managements in international operierenden Technologie-Konzernen (Bosch, Diehl) tätig. In dieser Zeit war er operativ und strategisch für HR-Bereiche mit unterschiedlichen Schwerpunkten national und international verantwortlich. Er ist als Trainer und Coach unternehmensintern und -extern im Einsatz und referiert als Speaker über verschiedene HR-Themen. Darüber hinaus ist er Lehrbeauftragter an der Business School der Hochschule Furtwangen und ehrenamtlicher Arbeitsrichter am Landesarbeitsgericht. 2013 und 2015 wurde ihm vom Bundesverband Personalmanager ein HR Excellence Award verliehen, 2017 zeichnete ihn das Demografie Netzwerk Deutschland mit einem Demografie Exzellenz Award aus.

Tina Steimer ist seit Abschluss des Studiums im In- und Ausland (Diplombetriebswirtin FH Nürnberg und Bachelor (B.A.) of International Business Administration Leeds University) im HR-Management des internationalen Technologie-Konzerns DIEHL Defence für verschiedene operative HR Themen und strategische Projekte verantwortlich. Dazu zählen im Schwerpunkt das konzerninterne Potenzialmanagement, Recruiting, Demographie- und Gesundheitsmanagement, Wissensmanagement und Expert Debriefing. Darüber hinaus ist sie firmeninterner und ausgebildeter Wissensmoderator für strategische Know-how Transfer Prozesse im Konzern. 2013 und 2015 wurde ihr vom Bundesverband Personalmanager ein HR Excellence Award verliehen, 2017 zeichnete sie das Demografie Netzwerk Deutschland mit einem Demografie Exzellenz Award aus. 

Vortrag

Connecting Generation
Wie der Rüstungsexperte Diehl Defence das Wissen seiner Mitarbeiter bewahrt

Abstract

In den nächsten 10 Jahren scheiden 40 Prozent unserer MitarbeiterInnen altersbedingt aus unserem Unternehmen aus. Der Erfolg unseres Technologiekonzerns basiert auf der Entwicklung innovativer Hightech-Produkte und damit auf der EXPERTise unserer langjährigen MitarbeiterInnen in Schlüsselpositionen. Der Erhalt von strategisch bedeutsamen Wissen ist ein Schlüsselprojekt auf der HR-Roadmap. Innovation, Mitarbeiterorientierung und Mitwirkung an strategischen Entscheidungen sind wesentliche Erfolgskriterien des Projektes. Die fachspezifische Know-How Sicherung ist zwingend für den Unternehmenserfolg. Der Know-How Transfer in Verbindung mit einem Generationentandem bringt Wertschätzung für die erfahrenen Experten und eine bessere Mitarbeiterbindung für die jüngeren Mitarbeiter. Seit dem Projektstart 2014 haben wir über 50 Know-How-Transfere erfolgreich durchgeführt und dabei viele hilfreiche Erfahrungen ("Lessons Learned") gemacht.

Inhalt

Ausgangspunkt des Projektes war das Demografie Management. In den nächsten 10 Jahren verlassen 40 Prozent der MitarbeiterInnen alterbedingt das Unternehmen. Als Technologieunternehmen ist der Know-How Erhalt beim Generationenwechsel ein strategisches Schlüsselelement. Ansätze in der Vergangenheit (Selbstläufer, Appell, Prozessdefinitionen, Wissensdatenbank) haben nicht funktioniert.

2014 hat HR einen Prozess „EXPERTise - Connecting Generations“ etabliert, der durch ausgebildete HR-Wissensmanager moderiert und controlled wird. Der Ablauf eines Transfers dauert im Normalfall 3 bis 6 Monate:

1. Im Auftaktgespräch werden alle erforderliche Rahmenbedingungen und Ressourcen geklärt und abgestimmt.
2. In den sich anschließenden mehreren Gesprächsrunden wird eine Jobmap erstellt, die alle Inhalte des „Wissens“ des Stelleninhabers enthält.
3. Diese werden geclustert, bewertet und priorisiert und in einen Know-How Schedule (Ort, Zeit, Inhalt, etc.) transferiert.
4. In einem gemeinsamen Feedback werden Meilensteine und Know-How Schule überprüft und verabschiedet.
5. Im Mittelpunkt steht die Phase des Transfer of Technology, in welcher der bisherige Stelleninhaber sein Know-How an den Nachfolger übergibt. Diese Gespräche werden mit Videopodcast aufgezeichnet, um zu späteren Zeitpunkten für den Nachfolger abrufbar zu sein.
6. In abschließenden Reflexionsrunden werden – falls erforderlich – Inhalte nachbereitet oder ergänzt sowie die Lessons Learned festgehalten.

Die Erfolgsfaktoren des Projektes sind:

• Ein systematisch strukturierter Prozess zur Übergabe der Expertise an die nächsten Generationen
• In den HR Prozess integriert, Prozessverantwortung liegt im HR, fachliche Verantwortung im jeweiligen Bereich 
• Begleitet und moderiert durch einen ausgebildeten und zertifizierten HR-Wissensmanager
• Systematische, strukturierte und audiovisuell dokumentierte Methoden sichern die Nachhaltigkeit über die Generationen 

Die Personalstrategie ist seit Jahren elementarer Bestandteil der Unternehmensstrategie und unterstützt bei der Bewältigung demografischer Herausforderungen. Das Projekt ist Element der Demografie Roadmap 2025.

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