Vortrag
Keine AI ohne Information Architecture!
Die Wissenslandschaft, auf der KI verlässlich funktioniert
Harald Huber
USU GmbH
Managing Director R&D
Biografie
Harald Huber verantwortet seit 2014 den Bereich Knowledge Management. Er ist seit 1991 bei der USU, Autor und Referent für Wissensmanagement-Themen und Trends im Customer Service, sei es Self-Service oder Chatbots.
Vortrag
Keine AI ohne Information Architecture!
Die Wissenslandschaft, auf der KI verlässlich funktioniert
Abstract
KI braucht mehr als Daten – sie braucht Struktur. LLMs sind mächtige Textmaschinen, doch ohne klare Informationsarchitektur liefern sie unzuverlässige Ergebnisse. Wer KI sinnvoll einsetzen will, muss Chaos in Wissen verwandeln. Der Schlüssel: durchdachte Informationsarchitektur und aktives Wissensmanagement. Denn nur auf einer soliden Wissensbasis kann KI ihr volles Potenzial entfalten.