Vortrag
KI-Krimi: Eine interaktive Reise durch das Wissensmanagement eines Versicherungsdienstleisters
Von der Frage: KI ist in aller Munde – aber wie fangen wir an? - bis zum Zielbild: So schafft KI echten Mehrwert.
Natalie Beyß
viadico GmbH
Senior Consultant, Kernteamleitung Prozessmanagement
Biografie
Natalie Beyß ist Senior Consultant bei der viadico GmbH und seit 2018 in Projekten der Lebensversicherung tätig. Ihr Schwerpunkt liegt auf Prozessmanagement, Digitalisierung und Automatisierung. Sie verantwortet Anforderungsanalysen, Fachkonzeptionen, Testmanagement und begleitet die Einführung und Weiterentwicklung digitaler Lösungen. Zuvor absolvierte sie einen M.Sc. in Wirtschaftswissenschaften und einen B.Sc. in Mathematik an der RWTH Aachen.
Vortrag
KI-Krimi: Eine interaktive Reise durch das Wissensmanagement eines Versicherungsdienstleisters
Von der Frage: KI ist in aller Munde – aber wie fangen wir an? - bis zum Zielbild: So schafft KI echten Mehrwert.
Abstract
Der Vortrag erzählt von der Einführung der KI bei der viadico GmbH als „KI-Krimi“: als reale Reise durch Entscheidungen, Zweifel, Umwege und Erkenntnisse eines mittelständischen Beratungsunternehmens. Das Publikum wird mit eingebunden und stimmt an zentralen Stationen ab, welche Entscheidung es selbst getroffen hätte. Danach wird offengelegt, wie tatsächlich vorgegangen wurde - und warum.
Der rote Faden reicht vom Kick-off und der Grundsatzfrage „Wo fangen wir an?“ über Transkriptverarbeitung, Anbieter- und Modellvergleiche, ausgiebige Tests, Datenschutzfragen und Change Management bis zum aktuellen Zielbild: KI soll Wissen zugänglich machen, aber nur eingebettet in klare Prozesse, einer (Datenschutz-)sicheren Umgebung und Qualitätssicherung.
Ziel des Formats ist der Austausch: Die Abstimmungen machen sichtbar, welche Annahmen, Risikobewertungen und Prioritäten andere Organisationen setzen würden. Dadurch entsteht ein Vortrag, der nicht nur Erfahrungen berichtet, sondern Diskussion auslöst.
