Vortrag

Demografieprojekt "Fit for Service" der Fa. TRUMPF GmbH + Co. KG in Ditzingen

Kollektive Nutzung von Wissen von Service-Außendienstmitarbeitern durch Lebensphasenorientiere Arbeitsgestaltung

Gerd Duffke TRUMPF GmbH + Co. KG Leiter Personalentwicklung Fachliche Qualifizierung

Biografien

Gerd Duffke leitet den Bereich Personalentwicklung, Fachliche Qualifizierung bei TRUMPF. Er war lange Jahre Leiter der Technischen Produktschulung für Kunden- und Servicepersonal sowie Vorsitzender des Gesamt- und Konzernbetriebsrates. Von 1999 bis 2013 stand er als stellvertretender Vorsitzender zudem dem Aufsichtsrat der Berthold Leibinger GmbH vor.

Vortrag

Demografieprojekt "Fit for Service" der Fa. TRUMPF GmbH + Co. KG in Ditzingen
Kollektive Nutzung von Wissen von Service-Außendienstmitarbeitern durch Lebensphasenorientiere Arbeitsgestaltung

Abstract

Der demografische Wandel verändert die Altersstruktur in der Erwerbsbevölkerung. Zudem werden industrielle Dienstleistungen als zentrales Geschäftsfeld wichtiger und bilden einen entscheidenden Wettbewerbsfaktor. Um auch in Zukunft auf zufriedene und leistungsbereite Mitarbeiter setzen zu können, müssen Unternehmen diese Herausforderungen meistern.

Inhalt

Das "Projekt Fit for Service" zielt darauf ab, die Beschäftigungsfähigkeit von Servicetechniker im Außendienst zu erhöhen und innovationsförderliche Kompetenzen auszubauen. Erreicht werden soll dies vorallem durch eine gruppen- und altersspezifische Arbeitsgestaltung und den erfolgreichen Ausbau von Fähigkeiten. TRUMPF möchte den älteren Mitarbeitern eine altersgerechte Beschäftigung ermöglichen und sie so an das Unternehmen binden. Gleichzeitig sollen ihr Sachverstand und ihre wertvollen Erfahrungen für das Unternehmen bewahrt werden. Durch die gezielte Weiterentwicklung und den Transfer von Kompetenzen will TRUMPF nachhaltig Kundenzufriedenheit, Produktivität und die Attraktivität als Arbeitgeber sichern.

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