Vortrag
Wissensmanagement bei Hamburg Wasser: Erfahrungsbericht aus einem Design-Thinking-Pilotprojekt
Stefanie Blicke
Hamburg Wasser
Wissensmanagerin
Biografie
Wissensmanagement einfach machen. Das ist seit über acht Jahren ein Ziel, dem sich Stefanie Blicke verschrieben hat - zunächst als Beraterin für Unternehmen unterschiedlichster Branchen und Größen, nun als Wissensmanagerin für die Werke bei Hamburg Wasser.
Vortrag
Wissensmanagement bei Hamburg Wasser: Erfahrungsbericht aus einem Design-Thinking-Pilotprojekt
Inhalt
Mal ehrlich: Wenn wir über Design Thinking sprechen, denken wir an kreative Büroarbeit. Wer hat schon mal versucht, dieses Methodenset und andere agile Methoden zum Thema Wissenstransfer mit Handwerker:innen im industriellen Kontext anzuwenden?
Wir bei Hamburg Wasser.
Und das Ganze nennen wir Wissenswerkstatt.
Funktioniert hervorragend! Meistens.
Dies ist ein Bericht aus dem Pilotprojekt "Wissensmanagement in der Pumpwerkswartung", das wir zum Zeitpunkt der 18. Stuttgarter Wissensmanagement-Tage gerade zum Abschluss bringen.
- Was ist unser Ziel?
- Wie sind wir vorgegangen, warum haben wir diese Methoden verwendet?
- Was haben wir bisher erreicht?
- Welche Hindernisse gab es auf dem Weg?
- Was haben wir gelernt?
- Und wie machen wir weiter?